We horen graag van je.
Bij Ilo Collections staan we altijd voor je klaar. Of je nu vragen hebt over een bestelling, op zoek bent naar stylingadvies, of meer wilt weten over een van onze items, ons team reageert met zorg en aandacht op je bericht.
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@ilocollections.nl.
We reageren meestal binnen één werkdag.
Heeft u een veelgestelde vraag?
Neem gerust een kijkje bij onze veelgestelde vragen. De kans is groot dat je meteen je antwoord vindt.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen binnen Nederland en België worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Voor andere landen duurt de levering 2 tot 4 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen van €100 of meer worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €100 bedragen de verzendkosten €6,95.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er een fout van onze kant is gemaakt.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel/de geretourneerde artikelen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.