We horen graag van u
Bij Ilo Collections staan we altijd voor u klaar. Of u nu vragen heeft over een bestelling, op zoek bent naar stijladvies, of meer wilt weten over een van onze artikelen, ons team zal uw bericht met zorg en aandacht beantwoorden.
U kunt ons bereiken per e-mail op info@ilocollections.nl.
Wij reageren meestal binnen één werkdag.
Heeft u een veelgestelde vraag?
Neem gerust een kijkje bij onze veelgestelde vragen. De kans is groot dat u meteen uw antwoord vindt.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen binnen Nederland en België worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Voor andere landen duurt de levering 2 tot 4 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen van €100 of meer worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €100 bedragen de verzendkosten €6,95.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel/de geretourneerde artikelen, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.