Artikel 1 – Definities

1. ILO Collection wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de verkoper.
2. De wederpartij van de verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de koper.
3. De verkoper en de koper worden gezamenlijk aangeduid als de partijen.
4. De overeenkomst verwijst naar de koopovereenkomst tussen de partijen.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de verkoper.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen door de partijen.

 

Artikel 3 – Betaling

1. De volledige aankoopprijs dient altijd direct in de webshop te worden betaald. In sommige gevallen kan een aanbetaling vereist zijn voor reserveringen. In dat geval ontvangt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
2. Betaalt de koper niet op tijd, dan is de koper in verzuim. Zolang de koper in verzuim blijft, is de verkoper gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten totdat de koper aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
3. Blijft de koper in gebreke, dan zal de verkoper overgaan tot incasso. De kosten die hiermee gemoeid zijn, komen voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de koper, worden de vorderingen van de verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
5. Indien de koper weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door de verkoper, blijft de koper verplicht de overeengekomen prijs aan de verkoper te betalen.

 

Artikel 4 – Aanbiedingen, offertes en prijs

1. Aanbiedingen zijn niet bindend tenzij een aanvaardingstermijn in de aanbieding is vermeld. Indien de aanbieding niet binnen de gestelde termijn wordt aanvaard, vervalt de aanbieding.
2. De in offertes vermelde levertijden zijn indicatief en geven de koper geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding bij overschrijding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor herhaalde bestellingen. Dit moet uitdrukkelijk schriftelijk door de partijen worden overeengekomen.
4. De in aanbiedingen, offertes en facturen vermelde prijs bestaat uit de aankoopprijs inclusief btw en eventuele andere toepasselijke overheidsheffingen.

 

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De herroepingstermijn gaat in op de dag dat de consument de volledige bestelling ontvangt.
2. Er bestaat geen herroepingsrecht als de producten volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of een beperkte houdbaarheid hebben.
3. De consument kan gebruikmaken van een herroepingsformulier dat door de verkoper wordt verstrekt. De verkoper is verplicht dit formulier op verzoek direct aan de koper te verstrekken.
4. Tijdens de herroepingstermijn gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of de consument het wil behouden. Als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verzendverpakking aan de verkoper worden geretourneerd, volgens de duidelijke en redelijke instructies van de verkoper.

 

Artikel 6 – Wijziging van de overeenkomst

1. Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijzigingen of aanvullingen op het afgesproken werk noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering, passen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg aan.
2. Als de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan dit invloed hebben op de opleveringstermijn. De verkoper informeert de koper hierover zo spoedig mogelijk.
3. Als de wijziging of aanvulling financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, informeert de verkoper de koper daar vooraf schriftelijk over.
4. Als een vaste prijs is afgesproken, geeft de verkoper aan in hoeverre de wijziging of aanvulling zal leiden tot een verhoging van deze prijs.
5. Afwijkend van lid 3 van dit artikel mag de verkoper geen extra kosten in rekening brengen als de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan de verkoper zijn toe te rekenen.

 

Artikel 7 – Levering en risico-overgang

1. Het risico gaat over van de verkoper op de koper zodra de gekochte goederen door de koper zijn ontvangen.

 

Artikel 8 – Inspectie en klachten

1. De koper is verplicht de geleverde goederen bij levering of zo spoedig mogelijk daarna te inspecteren. De koper moet controleren of de kwaliteit en kwantiteit overeenkomen met wat is afgesproken of voldoen aan de normen die gelden in de normale handelspraktijk.
2. Klachten over schade, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk bij de verkoper worden ingediend.
3. Als een klacht binnen de gestelde termijn gegrond wordt bevonden, heeft de verkoper het recht om te repareren, te vervangen of af te zien van levering en een creditnota uit te reiken voor het betreffende deel van de koopprijs.
4. Kleine en/of gebruikelijke afwijkingen in de branche met betrekking tot kwaliteit, hoeveelheid, maat of afwerking kunnen niet tegen de verkoper worden ingeroepen.
5. Klachten over een specifiek product hebben geen invloed op andere producten of onderdelen die onder dezelfde overeenkomst vallen.
6. Er worden geen klachten geaccepteerd nadat de goederen door de koper zijn verwerkt.

 

Artikel 9 – Monsters en modellen

1. Als een monster of model aan de koper is getoond of verstrekt, wordt aangenomen dat dit slechts ter indicatie is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bij overeenkomsten met betrekking tot onroerend goed worden verwijzingen naar oppervlakte of andere afmetingen ook als indicatief beschouwd.

 

Artikel 10 – Levering

1. De levering vindt plaats ex works/winkel/magazijn, wat betekent dat alle kosten voor rekening van de koper zijn.
2. De koper is verplicht de goederen te accepteren op het moment dat deze worden geleverd of beschikbaar gesteld volgens de overeenkomst.
3. Als de koper weigert de goederen te accepteren of noodzakelijke informatie of instructies niet verstrekt, heeft de verkoper het recht de goederen op kosten en risico van de koper op te slaan.
4. Bij levering van goederen mag de verkoper bezorgkosten in rekening brengen.
5. Als de verkoper voor de uitvoering informatie van de koper nodig heeft, gaat de levertijd in nadat deze informatie is verstrekt.
6. Elke door de verkoper opgegeven levertijd is indicatief en nooit een strikte termijn. Bij vertraging moet de koper de verkoper schriftelijk in gebreke stellen.
7. De verkoper heeft het recht om in delen te leveren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of tenzij gedeeltelijke levering geen zelfstandige waarde heeft. De verkoper mag deel-leveringen afzonderlijk factureren.

 

Artikel 11 – Overmacht

1. Als de verkoper door overmacht zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet naar behoren kan nakomen, is hij niet aansprakelijk voor schade die de koper lijdt.
2. Overmacht omvat elke omstandigheid buiten de controle van de verkoper die redelijkerwijs niet voorzien had kunnen worden, zoals ziekte, oorlog, burgerlijke onrust, sabotage, terrorisme, energie-uitval, overstromingen, aardbevingen, brand, stakingen, overheidsmaatregelen, transportproblemen of andere verstoringen.
3. Overmacht omvat ook het falen van leveranciers waarop de verkoper afhankelijk is, tenzij dit aan de verkoper te wijten is.
4. Als overmacht 30 kalenderdagen aanhoudt, kunnen beide partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk ontbinden.
5. Als overmacht langer dan drie maanden duurt, heeft de koper het recht de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden per aangetekende brief.

 

Artikel 12 – Overdracht van rechten

1. Rechten uit deze overeenkomst mogen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

 

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de koper de volledige overeengekomen prijs heeft betaald.
2. Als vooruitbetalingen niet tijdig worden gedaan, mag de verkoper zijn verplichtingen opschorten.
3. De koper mag goederen onder eigendomsvoorbehoud niet verpanden of bezwaren.
4. De verkoper verplicht zich de goederen onder eigendomsvoorbehoud te verzekeren tegen schade en diefstal.
5. Als betaling niet is gedaan, mag de verkoper de levering weigeren.
6. In geval van liquidatie of insolventie worden verplichtingen onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van de verkoper, plus eventuele eigen risico’s.
2. Aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid is niet uitgesloten.

 

Artikel 15 – Klachtenplicht

1. De koper moet klachten over uitgevoerde werkzaamheden onmiddellijk melden.
2. Indien gerechtvaardigd, zal de verkoper de goederen repareren of vervangen.

 

Artikel 16 – Garanties

1. De verkoper garandeert dat de goederen twee jaar na ontvangst aan de overeenkomst voldoen.
2. Deze garantie legt het volledige risico bij de verkoper.
3. De garantie geldt niet bij onjuist gebruik of ongeoorloofde wijzigingen.
4. Als de garantie betrekking heeft op producten van derden, is deze beperkt tot de fabrieksgarantie.

 

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

1. ILO Collection behoudt alle intellectuele eigendomsrechten tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De koper mag dergelijke rechten niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

Artikel 18 – Wijziging van algemene voorwaarden

1. ILO Collection kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Kleine wijzigingen kunnen te allen tijde worden aangebracht.
3. Substantiële wijzigingen worden waar mogelijk vooraf besproken.
4. Consumenten kunnen de overeenkomst beëindigen bij materiële wijzigingen.

 

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Alle overeenkomsten worden exclusief beheerst door Nederlands recht.
2. De Nederlandse rechtbank in het arrondissement waar ILO Collection is gevestigd, heeft exclusieve jurisdictie.
3. Het Weens Koopverdrag op internationale koopovereenkomsten is niet van toepassing.
4. Als een bepaling als onredelijk wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.